Cuándo vas a recibir el cobro

Buenas noticias: ¡tu dinero está en camino! La fecha en la que recibas el cobro va a depender de la duración de la estadía del huésped, del tiempo de procesamiento de tu método de cobro y de si sos o no un anfitrión nuevo.

Tené en cuenta lo siguiente: Los cobros de los coanfitriones suelen enviarse al mismo tiempo que los de los anfitriones y también se rigen por los plazos e instrucciones que detallamos en este artículo.

¿Cuándo envía Airbnb los cobros de las estadías cortas?

Para la mayoría de las estadías de 27 noches o menos, te vamos a enviar el cobro unas 24 horas después de que el huésped haga el check-in en tu alojamiento. El tiempo de procesamiento de tu método de cobro va a determinar cuánto vas a tardar en recibir el dinero.

¿Cuándo envía Airbnb los cobros de las estadías largas?

Si la reserva es para una estadía larga de 28 noches o más, vas a recibir el cobro del primer mes unas 24 horas después del check-in del huésped, y los siguientes, cada mes. Más información sobre cómo funcionan los cobros para estadías largas.

¿Cuánto tardan en procesarse los cobros?

Cuando Airbnb te envía un cobro, pasa un tiempo hasta que el dinero llega a tu proveedor de pagos.

• Pago rápido: 30 minutos o menos una vez que Airbnb libera el cobro (disponible solo para EE. UU.).
• Tarjeta de débito prepagada de Payoneer: en un plazo de 24 horas.
• PayPal: en el plazo de un día hábil.
• Western Union: un día hábil, según el país o la región.
• ACH (depósito directo): 3 días hábiles (disponible solo en EE. UU. y Puerto Rico).
• Transferencia internacional: de 3 a 7 días hábiles.
• Cuenta bancaria: 5 a 7 días hábiles.
• Tarjeta MLC: de 3 a 5 días hábiles (disponible solo en Cuba).
• VaCuba: de 3 a 5 días hábiles (disponible solo en Cuba).

Los cobros de los anfitriones nuevos pueden retrasarse

En el caso de los anfitriones nuevos, retenemos los cobros durante 30 días a partir de que se confirma tu primera reserva. Si faltan más de 30 días para tu primera reserva, tu cobro va a emitirse 24 horas después del horario programado para el check-in del huésped. Esta condición se aplica a todos los cobros que tengan que remitirse durante ese período de 30 días.

Verificá que el método de cobro y la configuración sean correctos

Asegurate de establecer al menos un método de cobro para que puedas recibir el dinero. Si querés que tus cobros se envíen de forma automática, asegurate de establecer un método de cobro predeterminado.

Podés consultar el estado de tus cobros en cualquier momento en el panel de ingresos.

En caso de que tengas varios alojamientos con la misma fecha de check-in, el dinero se te va a enviar como un solo cobro. Si tenés establecido un importe de cobro mínimo, vamos a enviarte el dinero cuando alcances esa cantidad.

Demoras en los cobros durante los fines de semana o feriados

Los sistemas bancarios no procesan transacciones durante los fines de semana ni los días feriados, por lo que tu dinero se va a procesar el siguiente día hábil. Si tenés alguna pregunta, ponete en contacto con el banco directamente.

El pago rápido y Payoneer permiten que los cobros se procesen y envíen durante fines de semana y feriados.

Los cobros pueden retrasarse por revisión

Todas las transacciones se pueden evaluar antes de enviarse. Por ejemplo, podemos evaluar una transacción para evitar el fraude. Esto puede provocar que el cobro tarde en llegar, que se ponga en pausa o, en raras ocasiones, que se eliminen de tu cuenta. En estos casos, es posible que tengamos que limitar los permisos de la cuenta y las transferencias de pago; además, podríamos llegar a solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

Las evaluaciones forman parte de los procesos estándar que muchas empresas como Airbnb llevan a cabo para evitar fraudes y cumplir con la normativa.

Algunos métodos de cobro aplican comisiones

En algunos casos, la institución financiera o el método de cobro que usás para recibir tus cobros podría aplicar tarifas adicionales. Para obtener más información, consultá cómo calcular tu cobro.